① 質問フォーム
以下の欄に質問を入力してください。
BB に関する疑問に AI が自動で回答 します。
※例：「出品は無料ですか」「AiMはどう貯まりますか」など
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② よくある質問（AIが自動回答）
Q1. BBとは何ですか？
BB（butsu2.shop）は、地域の人同士が 不用品を手渡しで交換・譲渡できるサービス です。
取引はすべて 対面・手渡し。送料ゼロで安全な取引ができます。
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Q2. 出品は無料ですか？
はい、完全無料 です。
出品手数料・販売手数料・月額費用は一切ありません。
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Q3. AiMはどうやって貯まりますか？
BBでは、以下の行動で 地域貢献AiM が貯まります。
• 不用品を譲る
• 取引相手と丁寧にやり取りする
• 受け渡しをスムーズに行う
AiMは AiM台帳（lottery.jp） に自動記録されます。
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Q4. 企業や自治体も利用できますか？
はい、利用できます。
企業・自治体は Greenbank（greenbank.jp） と連動し、
在庫品・備蓄品・不要資産を BB に出品できます。
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Q5. Greenbankとの違いは何ですか？
• BB：個人の不用品を地域で循環させるサービス
• Greenbank：自治体・企業の資産（在庫・備蓄・空き家）を登録するサービス
役割が異なりますが、連動しています。
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Q6. 受け渡し場所はどう決めますか？
チャットで相談し、
• 駅前
• コンビニ前
• 公園入口
など 人通りの多い安全な場所 を選びます。
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Q7. トラブルが起きた場合は？
相手と話し合って解決できない場合は、
GSF（サポート） に相談できます。
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③ カテゴリ別の質問一覧
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【使い方】
• BBの始め方
• 出品方法
• 受け渡しの流れ
• チャットの使い方
• 写真の送り方
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【AiMについて】
• AiMはどこに記録されますか？
• AiMは減りますか？
• AiMの種類（寄付・地域貢献・ボランティア）
• AiMを使って支払いできますか？
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【安全・トラブル】
• 危険な相手の見分け方
• キャンセル方法
• 相手が返信しない場合
• 夜間の受け渡しは可能？
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【企業・自治体向け】
• 企業の在庫を出品できますか？
• 自治体の備蓄品は出品可能？
• Greenbankとの連動方法
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【その他】
• BBとメルカリの違い
• 送料はかかりますか？
• 匿名取引はできますか？
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④ 関連リンク
• BBの説明ページ
• AiM台帳（lottery.jp）
• 支払.jp
• Greenbank（greenbank.jp）